Согласно социологическим данным компании IBM, ее бизнес-партнеры готовы к использованию социальных медиа для управления продажами. Для того, чтобы в совершенстве владеть технологией социального медиа, IBM запускает курсы профессиональной подготовки, чтобы научить партнеров их применению как инструменту бизнеса.

Согласно опросам агентства «Matik», фирмы, которые хотят повысить продажи за месяц-два с помощью SMM (социальные сети маркетинга), как правило, не получают высоких результатов.